Jak funguje Klub pěstitelů?
RQS Growers Club je věrnostní iniciativa založená na stupních, jejímž cílem je odměnit naše zákazníky jedinečnými výhodami a cashbackem. Získávejte XP (zkratka pro zkušenostní body), abyste odemkli nové úrovně, a získávejte zelené mince, které proměníte ve slevy.
Jak získám XP a zelené mince?
XP získáváte pouze nákupy (1 € = 1 XP).
Zelené mince získáváte nákupy (1 € = 1 zelená mince), účastí ve věrnostních aktivitách nebo jako příležitostné dárky.
Jak mohu použít své zelené mince?
Informace o věrnostním kreditu najdete u pokladny, kde se zobrazuje váš aktuální kredit a zaškrtávací políčko pro případ, že byste jej chtěli využít.
Jakou hodnotu mají mé zelené mince?
Každá zelená mince má hodnotu 0,10 EUR. Pokud například utratíte 100 €, získáte slevu 10 € na další nákup.
K čemu slouží XP?
Klub pěstitelů má čtyři úrovně: Starter, Grower, Greenfinger a Master Grower. Sbíráním XP prostřednictvím nákupů si zvyšujete úroveň, odemykáte nové ceny a využíváte další výhody.
Mají zelené mince datum expirace?
Platnost vašich zelených mincí vyprší 24 měsíců od data jejich posledního připsání. V RQS nechceme, abyste o své zelené mince přišli, a proto vás před vypršením jejich platnosti upozorníme e-mailem. Můžete je tak buď vyměnit za produkty a slevy, nebo provést nákup a automaticky prodloužit jejich platnost o dalších 24 měsíců. Pokaždé, když získáte zelené mince, bude platnost celé vaší peněženky se zelenými mincemi prodloužena o 24 měsíců.
Mají mé XP datum vypršení platnosti?
Ano. XP určují vaši úroveň a jejich platnost vyprší 18 měsíců po jejich získání. XP můžete získat pouze nákupem v našem internetovém obchodě.
Po vypršení platnosti XP bude vaše úroveň přepočítána na základě XP získaných v předchozích 18 měsících.
Kde se mohu podívat na svůj aktuální stav a kredit?
Svůj věrnostní stav můžete zkontrolovat po přihlášení do svého účtu v Klubu pěstitelů.
Mohu získat XP nebo zelené mince za minulé objednávky?
Ne. XP a zelené mince budou uděleny pouze za nákupy uskutečněné po zahájení tohoto programu.
Kdy budu moci vidět a použít připsané XP/Zelené mince?
XP a zelené mince budou připsány 7 dní po odeslání objednávky. Vezměte prosím na vědomí, že pokud bude objednávka vrácena, nedoručena nebo refundována, XP i zelené mince budou z vašeho účtu odstraněny.
Je počet XP/zelených mincí, které lze získat, omezen?
Ne - ve skutečnosti vás vyzýváme, abyste jich nasbírali co nejvíce, abyste si mohli užívat všech výhod, které nabízíme!
Kolik zelených mincí musím nasbírat, abych je mohl použít?
Žádné minimum není stanoveno. Zelené mince můžete utratit, kdykoli budete chtít.
Mohu své zelené mince sdílet s přáteli?
Slevy a výhody může sbírat a využívat pouze majitel účtu. Zelené mince nelze s nikým sdílet. Ujistěte se, že je sbíráte na stejném účtu tím, že při každé objednávce nakupujete ze stejného účtu.
Jak mohu využívat výhody svých úrovní?
- Příslušné zelené mince budou připsány na váš účet, o čemž budete informováni e-mailem a které budete moci uplatnit při placení.
- Odměny za vstup do úrovně (zelené mince) budou připsány, jakmile dosáhnete příslušné úrovně.
- Případně budou v platební bráně k dispozici výhody pro přepravu, které si můžete vybrat.
- Chcete-li být informováni o všech nových výhodách Growers Clubu, přihlaste se k odběru našeho newsletteru.
Jak mohu zrušit svůj účet u RQS Growers Club?
Společnost Royal Queen Seeds si vyhrazuje právo zrušit jakékoli členství a nasbírané XP/Zelené mince z jakéhokoli důvodu, mimo jiné v případě nedodržení
podmínek programu a/nebo
webových podmínek. Pokud si již nepřejete dostávat novinky ohledně Growers clubu, můžete se odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo spravovat své preference.
Chcete-li trvale odstranit svůj účet RQS Growers Club, kontaktujte náš tým podpory.
+Zobrazit všechny časté dotazy
-Skrýt časté dotazy